to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 1.064 TL Ödenen İlan Reddedildi, Çözüm Yok
6 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Letgo üzerinden bir ürünümü satışa koymak ve ilanımı öne çıkarmak için toplamda 1.064 TL ödeme yaptım. İlanı her ekleyişimde sistem ödemeyi almasına rağmen “ilanınız reddedildi” uyarısı veriyor ve bu işlem aynı şekilde iki kez tekrarlandı.
Ödemelere dair dekontlarım ve ekran görüntülerim mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Letgo destek ekibiyle yazıştım, bana i***@letgo.com adresine ya da ödemeyi yaptığım hesap üzerinden tekrar ulaşmam gerektiği ve ilan numarasını iletmem halinde inceleme yapılacağı söylendi. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, standart ve yetersiz cevaplar alıyorum, telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmuyor.
Letgo’nun ya ilanımı onaylayıp ödediğim hizmeti eksiksiz olarak sağlamasını ya da ödediğim toplam 1.064 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden ilan verme ve ilan öne çıkarma işlemleri için 18 Haziran 2026 tarihinde benden ücret tahsil edildi. Buna rağmen ilanım “ilanınız reddedildi” denilerek yayına alınmadı ve ödemem iade edilmedi. Banka ekstremde Iyzico/Letgo.com açıklamasıyla bu harcamalar açıkça görünmesine rağmen Letgo, resmen paramın üzerine yatmış durumda.
Uygulama içinden ve yazılı olarak defalarca destek talebi oluşturmama rağmen müşteri iletişim merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece otomatik ve alakasız yapay zeka cevapları geliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Canlı bir muhatap bulamamak ve bu kadar süredir oyalandığımı hissetmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Letgo’nun 18 Haziran 2026 tarihinde kartımdan çekilen ilan ve öne çıkarma ücretlerimi eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yazım sonrasında yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm hukuki süreci başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bana otomatik yapay zeka mesajları ile gelmek yerine lütfen beni arayın paramı geri ödeyin sorun bitsin
