to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Uygulamasında Yeni Telefonla Giriş Sorunu Ve Yardım Erişilememesi
Letgo uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra eski hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Normalde yeni telefona uygulamayı aktardığımda, eski telefonumdaki gibi hesabım açık olmalıydı; ancak her seferinde yeniden üyelik açmam isteniyor. Kayıtlı mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda da uzun süredir bu üyelikle giriş yapılmadığı şeklinde uyarılar alıyorum.
Oysa eski telefonumdayken üyeliğim üzerinden ürün alışverişi yapmak için neredeyse her gün, günde en az 20 defa Letgo sitesine ve uygulamaya giriş yapıyordum. Buna rağmen sistem beni sanki uzun zamandır kullanılmayan bir hesap gibi görüp yeni üyelik açmaya zorluyor. Yeni telefonumdan yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum ve eski telefonumu da bugün sıfırladığım için artık oradan da erişim imkanım tamamen ortadan kalktı.
Ayrıca altyapı ya da teknik destek için Letgo’nun site birimine ulaşma imkanı da bulamıyorum. Hakkınızda aynı konuda pek çok şikayet olduğunu görüyorum ve kullanıcıların size ulaşamaması sorununu ben de birebir yaşıyorum.
Letgo’dan beklentim, mevcut kayıtlı hesabımı inceleyip, yeni telefonumdan da sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde hesabımı tekrar aktif hale getirmeleri ve bu giriş sorununu en kısa sürede çözmeleridir.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
