to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesaplarım Yanlışlıkla Devre Dışı Bırakıldı Ve Destek Çözüm Sunmadı
Yıllardır aktif olarak kullandığım Letgo hesabıma iki gün önce aniden giriş yapamaz oldum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız uzun süredir aktif olmadığı için devre dışı bırakılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımı uzun zamandır düzenli şekilde kullanıyordum. Ayrıca Letgo’da iki ayrı hesabım vardı ve şu an ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum.
Her iki hesabıma ait e-posta ve telefon bilgilerim hâlâ benim tarafımdan kullanılmakta ve kayıtlı, ancak buna rağmen hesaplarım devre dışı bırakılmış durumda. Konuyla ilgili Letgo destekle iletişime geçtiğimde ise bana “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir kullandığım, üyelik bilgilerimin ve geçmişimin bulunduğu hesaplarıma bu şekilde erişimi kaybetmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Letgo’dan, hiçbir kural ihlalim olmadığı halde devre dışı bırakılan hesaplarımın tekrar aktif edilmesini ve üyelik bilgilerime yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
