to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Ödeme Transferi Hesaba Geçmedi, Acil Açıklama Talebi
Letgo üzerinden “elden al kartla öde” seçeneğini kullanarak bir telefon satışı gerçekleştirdim. İlan numaram 1729468304, ürün bedeli ise 3.800 TL’dir. 25 Mayıs günü saat 13.01’de işlemi yaptım, ödeme uygulamada başarıyla görünüyor ancak IBAN ve ismim doğru olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi.
Bugün 28 Mayıs ve saat 21.26 itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Uygulama içinde destek veya müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim bir yer bulamadığım için bu durumu buradan iletmek zorunda kaldım.
Letgo’dan 3.800 TL tutarındaki ödemenin acilen doğru IBAN’ıma aktarılmasını ve bu gecikmenin/aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Letgo müşteri hizmetleri, öncelikle tutumunuzdan dolayı hiç memnun kalmadım. Kaç gündür paramın hesabıma gelmesini bekliyorum ama hiçbir çözüm yapılmadı hatta şikayet incelememi bile ertelediniz. Lütfen sorunu halledebilirsiniz
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Çözülmesini bekliyorum.
Hâlâ bekliyorum ve işlem hala yapılmadı. Artık sıkıldım bu durumdan müşteri memnuniyeti hiç yok
Aradan 7 gün geçmesine rağmen hala bir geri dönüş almadım ve hala para hesabıma gelmedi. Müşteri temsilcisi çok ilgisiz kimse takmıyor bile. Bu sorunun erkenden çözülmesini istiyorum.
