to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Yasaklandı Ve Destek Yanıtı Gelmedi
Letgo hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden yasaklandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kurallara aykırı bir durum nedeniyle kapatıldığı yazıyor ancak hangi kuralı ihlal ettiğim konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Kurallara aykırı bir durum varsa bunun açık ve net bir şekilde kullanıcıya açıklanması gerektiğini düşünüyorum.
Hesabım kapatıldıktan sonra yaklaşık 1 saat önce Letgo destek birimine uygulama üzerinden yazarak durumu sordum. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hangi nedenle cezalandırıldığımı bilmiyorum hem de hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Letgo’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle yasaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini, ortada bir hata varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
