to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Eterium 4 Model Ayakkabının Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce İzmir Çiğli Kipa mağazasından Lescon Eterium 4 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı hava tabanlı olduğu için kısa süre sonra tabanda sönme başladı ve yürürken aşırı ses yapar hale geldi. Sorun yaklaşık bir aydır belirgin şekilde devam ediyordu ancak geçer diye bekledim.
Ürün garantili olduğu için Lescon ile iletişime geçtiğimde, satın almanın üzerinden 6 ay 5 gün geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa sorun süre dolmadan önce ortaya çıkmıştı. Yerli marka olduğu için özellikle Lescon’u tercih etmiştim ancak bu yaklaşımdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek Lescon tarafından ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve Lescon Eterium 4 model ayakkabım için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Konu ile ilgili şikayetleriniz ilgili birime aktarılmıştır. Ürünlerde oluşan şikayetleri inceleyebilmek adına fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Kalite Güvence prosedürümüz gereği fatura tarihi 6 ayı doldurdu ise inceleme kapsamında maalesef ki değerlendirememekteyiz. Lescon tüketicisi olarak göstermiş olduğunuz hassasiyetten ve bizi tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Demek ki bir daha yerli marka almicakmışız yine bilindik yabancı markalardan devam o zaman bir daha Lescon mağazasının önünden bile geçmem
