Leonbet 40.000 TL’nin Eksiksiz Olarak Tarafımıza İade Edilmesini İstiyorum

Leonbet isimli siteye oyun oynamak için 5.000 TL para yatırdım. Eşim de kendi hesabını kullanıyordu ve onun hesabında da 40.000 TL bakiye bulunuyordu. 2 Haziran Çarşamba gününe kadar hesaplarımıza sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorduk, ancak bu tarihten sonra hem benim hem de eşimin hesapları hiçbir açıklama yapılmadan kilitlendi ve hesaplarımıza erişimimiz tamamen kapandı.

Hesabım kilitlendiği için oyun için yatırdığım 5.000 TL’ye, eşimin hesabında bulunan 40.000 TL’ye ulaşamaz hale geldik. Bunun üzerine Leonbet adresine e‑posta göndererek durumu anlattım ve tarafımdan yatırılan paraların iadesini talep ettim. Ancak aldığım yanıtta hiçbir gerekçe belirtilmeden ödeme yapamayacakları söylendi ve neden ödeme yapılmadığına dair de herhangi bir açıklama paylaşılmadı.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, sebepsiz şekilde hem benim hem de eşimin hesabının kilitlenmesi ve toplam 45.000 TL paramıza erişemiyor olmamız mağduriyet oluşturmaktadır. Hem kendi hesabımdaki 5.000 TL’nin hem de eşimin hesabındaki 40.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve hesaplarımızın neden kilitlendiği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.