to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Laptopun Pil Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
04.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum lqq 15IRH8 model laptopum dün itibariyle şarj olmayı kesti. Pil doluyor yazıyor ama ne yaparsam yapayım yüzde 1 e bile çıkmıyor. Fişi çıkarttığınız anda laptop kapanıyor. Teknik destek yardımcı olmaya çalıştı. 3-4 adet güncelleme yüklettiler. Olmadı. Windows temiz kurulum yaptılar. Yine olmadı. Olmasını beklemiyordum çünkü vantage uygulamasında pil sağlığında pil durumu kritik, değiştirilmeli uyarısı vardı. Boşu boşuna bütün kurmuş olduğum programlarımda gitti. Servise yollayacağım, 1 yıllık bir cihazın pilinin bu duruma gelmesi gerçekten çok üzücü. Alırken çok inceledim kararsız kaldım. Lenovo'ya güvenmiştim ama 1 yılda pili bu hale geldi maalesef. Çalıştığım yerde işlerim bilgisayar ile hallediyorum. Şimdi bu yüzden 1 hafta ile 20 gün bilgisayarsız kalacağım. İlk Lenovo ürün alışımdı. Bundan sonra 2 defa düşüneceğim ama servis kısmı bakalım neler sunacak. Hepsini unutturabilecek mi?
Gelişme
1 yıllık Lenovo lqq laptopun bataryası bitti. Şarj almaz oldu. Servise yolladım sağ olsunlar garanti kapsamında değiştirdiler. Servisten geldikten 1 ay içinde bir tuş basmaz oldu. Tekrar servise yollamak için iletişime geçtim. 5 Mayıs pazartesi günü. 48 saat içinde kargo kodu gelecek denildi. 47 saat sonra aradığımda bir şeyler istendiğini öğrendim. Bana bilgi bile verilmedi. Boşuna bekledim 2 gün. Video çekerek tuşun basmadığına dair video atılması istendi. Videoyu attım. Bu sefer de dönüş yapılıp belirli formatta olması, videonun maile şu şekilde eklenecek olması gerektiği belirtildi. Onu da yaptım 7 Mayıs'ta. Bekliyorum kod gelecek kargoya vereceğim diye. 2 gün sonra yine aradım. Onaylanmış deyip tekrar bilgiler istendi. 48 saat içinde kargo kodu gelecek denildi. Neden geri dönüş yapılmıyor? Uzun yıllar sonra ilk defa oyuncu PC si aldım ama gerçekten pişman oldum. Servislerde geziyor laptop. Yüklediğim şeyler siliniyor. Her seferinde format atılıyor. İşim gereği PC yi kullanmam gerekiyor ama Lenovo'nun harika üretimi yüzünden servisten çıkmaz oldu.
1 ay geçmeden de tuş basmaz oldu. Lqq serisinden çok şüpheliyim. Servise yollayacağım. 48 saat içinde kargo için kod gelecek denildi. Şu an 45. Saat kod yok. Gerçekten pişman oldum Lenovo aldığıma ve bu seriyi aldığıma. PC servislerde geziyor. Her seferinde formatlanıyor
