Lenovo Bursa Elektronik Bilişim'de Korkutucu Yanıltıcı Bakım Teklifi ve Aşırı Ücret

Lenovo loq15ıaxo9 model laptopumu 7 Şubat 2026 tarihinde Bursa’da “Bursa elektronik bilişim” isimli yere sadece temel bakım yaptırmak için götürdüm. Cihazımda herhangi bir arıza, sorun veya belirti yoktu, sadece rutin bir bakım yapılmasını istedim.

Başta bana yaklaşık 7.000 TL tutarında bir işlem ücreti olacağını söylediler. Sonrasında ise laptopun “toksiklendiğini”, eğer bu işlemi yaptırmazsam cihazın çöp olacağını iddia ettiler. Ben de bu söylemlerine güvenmek zorunda kalarak işlemi onayladım. Toplamda 7.000 TL işlem ücreti ve 200 TL kargo ücreti olmak üzere 7.200 TL ödedim.

Gerçekte cihazımda söyledikleri gibi bir sorun olmadığını, bu ifadelerle beni korkutarak işlem yaptırmaya yönlendirdiklerini düşünüyorum. Bu nedenle kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissediyorum. Bu işletmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.