Garanti Sonrası Tekrarlayan Kalem Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi

Lenovo Precision Pen 2 tablet kalemim, son 2 gündür kendi kendine sürekli olarak silgi moduna geçiyor. Kalemi farklı cihazlarda denedim ve pilini de değiştirdim, ancak sorun devam ediyor. Ürünü daha önce algılama problemi nedeniyle garantiye göndermiştim ve yeni bir kalem gönderildi, ancak bu yeni kalemle de sorun yaşıyorum.

Garanti süresi 15 gün önce sona erdi. Ürünü genellikle aynı cihazda ve her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum, yani problem sürekli olarak devam ediyor. Garanti belgesi ve fatura elimde mevcut, ancak şu anda yanımda değil.

Lenovo’dan beklentim, bu tekrarlayan sorun nedeniyle ürün değişimi yapılmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.