Lemon Mobilya’da Gusto Berjer Siparişinde Teslimat Sözünün Tutulmaması

Lemon Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 7 Şubat’ta Gusto pamuklu berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak verilen hiçbir teslimat sözü tutulmadı. 28 Şubat, 4 Mart, 5 Mart, 6 Mart, 7 Mart ve son olarak 8 Mart tarihleri için defalarca teslimat sözü verildi, her seferinde “aksaklık oldu, sorun çıktı, yarın mutlaka” denilerek tarih ertelendi.

8 Mart tarihinde ürünün kesin olarak teslim edileceği söylendi, ancak gün boyu beklememe rağmen akşam olduğunda telefonlarım dahi açılmadı. Bu süreçte sürekli oyalandım; her defasında farklı bir mazeret ile teslimat ertelendi ve yaklaşık bir ayım boşa gitti. Ödemeyi havale ile 12.500 TL olarak yaptım, faturam mevcut olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de güven veren net bir bilgi alabildim.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybım hem de uğradığım maddi ve manevi zarardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Lemon Mobilya’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de çok dikkatli olmasını istiyorum.