Jolly Tur Yılbaşı Turunda Yanıltıcı Otel Lokasyonu Ve Program Aykırılığı

30 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasında Jolly Tur ile Air Arabia Hava Yolları kullanılarak düzenlenen “Dubai & Legoland (SHJ-SHJ) ” yılbaşı turuna katıldım. Tur paketinde yer alan oteller Jolly Tur tarafından ayarlanmıştı. Dubai’de konakladığımız 4* Time Grand Plaza Hotel sanayi bölgesinde, lastikçi, oto teypçi ve kamyoncuların olduğu, etrafta doğru düzgün yemek yenilecek yer bulunmayan son derece yanlış bir lokasyondaydı. Otel seçimi ve lokasyonu nedeniyle hem Konfor hem de güvenlik açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sadece son gün konakladığımız 3* Rove Hotel at the Park oteli ve lokasyonu nispeten iyiydi.

Tur programı da vaat edilenlerle örtüşmedi. Özellikle yılbaşı gecesi için satılırken anlatılan, cruise gemisi ile Burj Khalifa karşısında havai fişek eşliğinde yemekli kutlama hiç gerçekleşmedi. Rehber, yılbaşı günü saat 16.00’dan sonra yolların trafiğe kapanacağını söyleyerek bu deneyimi tamamen iptal etti. Ancak biz kendi imkanlarımızla Burj Khalifa önüne gidip yılbaşını orada karşıladık, gece 03.00 sularında taksi bulduk ve yolların açık olduğunu bizzat gördük. Bu durum rehberin bölgeyi, ulaşımı ve organizasyonu yeterince bilmediğini ve yanlış yönlendirme yaptığını açıkça gösteriyor.

Tur boyunca rehberin bölgeye hakim olmaması, sadece yüzeysel tarih anlatıp geçmesi, iletişim kopuklukları ve yanlış yönlendirmeleri nedeniyle tur rehbersiz gitsek çok daha mutlu olabileceğimizi düşündük. Programda belirtilen bazı yerlere ya hiç götürülmedik ya da eksik gezdirildik. Sonrasında sadece üç yerin ücretini zorla iade etmek zorunda kaldılar, oysa yaşanan mağduriyet bunun çok üzerindeydi. Ayrıca seçilen hava yolu ve araçlar da oldukça konforsuzdu, özellikle sürekli klima açılması yolculuğu daha da rahatsız hale getirdi.

Bu tur, hem yılbaşı gecemi hem de doğum günümü özel kılmak için kendime verdiğim bir ödüldü; ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda maddi ve manevi olarak yıprandım. Turdan umduğumu kesinlikle bulamadım, turdaki birçok kişi de aynı şekilde şikâyetçiydi. Tüm bu nedenlerle Jolly Tur’dan tur ücretimin iadesini veya en azından yaşanan mağduriyeti telafi edecek şekilde şartları düzgün, vaatleri net ve gerçekten yerine getirilen yeni bir tur hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız yanlış lokasyon, yanlış rehber seçimi ve boşa çıkan yılbaşı organizasyonu nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ve Tur rehberi Ey... Sa... Ya... Tur rehberi şikayetçiyiz