Pantolon Alımında Terzi Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muğla Fethiye şubesindeki Legato mağazasından 3 adet pantolon satın almak istedim. Ancak mağazanın prosedürü oldukça garip; 3 pantolonun paçalarının yapılmasını istediğimde mağaza benden terzi masrafı talep etti. 2000 TL'ye bir pantolon alıp, toplamda 3 pantolona 6.000 TL ödeyecek olmama rağmen, ayrıca pantolon başı 100 TL terzi ücreti isteniyor. Mağaza personelinizin, jest olsun diye terzi masrafını kendisinin karşılaması veya esnaf dostluğu göstermesi beklenirken, mağazanın yeni alınacak pantolonların paçalarını yaptırmamakta ısrarcı olması ve 100 TL ücret istemesi ayrıca düşündürücü. İşverenin çalışanına karşı tutumu evetse evet, hayırsa hayır şeklinde olabilir; fakat müşteriye karşı bu şekilde bir yaklaşım uygun değildir. Ilımlı bir yaklaşım ve nezih bir servis alamadığım için pantolonları almaktan vazgeçtim. Önceliğiniz satış olabilir, ancak asıl önceliğiniz müşteriye iyi bir hizmet sunmak olmalıdır.