Hasarlı Ve Açılmış Görünen Paket, Ücret İadesi Talebi

Ledlenser H8R 25. Yıl versiyonunu 2026 Haziran başında Ledlenser Türkiye’den satın aldım. Ürünün paketini açtığımda, paketin içindeki kutunun kapak açma kısmında bariz bir bası ve deformasyon olduğunu gördüm. Bu şekilde kalıcı bir ezilmenin ancak kapağı Elle sert ve zorlayarak açmaya çalışınca oluşabileceği çok net görünüyor. Kutunun üzerinde normalde beklediğim yapışkan bir mühür yerine yandan geçirilmiş karton bir şerit bulunuyordu.

Kutunun içinin tozlu olması, ışığı açma tuşu çevresinde yoğun toz birikimi bulunması ve içindeki poşetlerin kırış kırış hâlde olması ürünü bana kesinlikle sıfır ve açılmamış bir ürün gibi hissettirmedi. Daha önce KKTC’de bu markanın satışını yapan yerde, ürünü sattıktan sonra “pili kontrol edelim” bahanesiyle kutuyu kendi kafasına göre açıp pili takan bir çalışanları vardı ve sonrasında bunu Ledlenser Türkiye'ye ilettiğimde bu durum savunulmaya çalışıldı. Bu yüzden bu kez Türkiye’den almayı tercih ettim; ancak yaşadığım durum, maalesef burada da benzer bir anlayış olduğu izlenimini verdi.

Ürünü KKTC’ye gelen bir tanıdık aracılığıyla getirdiğim için geri gönderme imkanım bulunmuyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bilseydim bu şartlarda kesinlikle bu ürünü almayacağımı açıkça belirtmek isterim. Ürünün bana gerçekten sıfır, açılmamış ve ilk kullanıcıya teslim edilecek şekilde gönderilmediğini düşündüğüm için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.