Kısa Sürede Kırılan Bebek Arabası Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalan Mağduriyet

8 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Layline satıcısından 9095093906 sipariş numarası ile Layline 4 Bayb Cool siyah çift yönlü bebek arabası satın aldım. 11 Mart 2024 günü teslim edildi ve ürünü gerçekten beğenerek aldım, ilk başta konforundan da memnundum.

Kızımla çok sık dışarı çıkmadığımız için bebek arabasını da oldukça az kullandık, genelde arabamızın bagajında götürdük. Asıl düzenli kullanmaya başlamamız ise okullar açıldıktan sonra, oğlumu okula bırakıp gelirken oldu. Günde ortalama sadece yarım saat ve düz yolda kullandığımız bir bebek arabasının, yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ön tekerleğinin kırılması benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Bu ürün için 3.509 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede, üstelik düz yol ve hafif kullanımda ön tekerleğinin kırılması ürünün kalitesi açısından ciddi soru işareti oluşturdu. Üstelik ürünün üzerinden henüz 2 yıl bile geçmemişken böyle bir problem yaşamış olmak beni mağdur etti.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazarak ilettim, görsel de ekledim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadı, muhatap bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bozuk olan bebek arabamın aynı model yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.