Lastik Borsası’ndan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kredi Kartına İadesiz Ödeme

Lastik Borsası internet sitesinden 7 Eylül 2026 tarihinde Tesla Model y aracım için 21 inç lastik siparişi verdim. Ödemem aynı gün Yapı Kredi kredi kartımdan yaklaşık 77.000 TL olarak çekildi ve sipariş numaram 2717378’dir.

Firma, 19 Eylül 2026 tarihine kadar lastiklerimin kargoya verileceğini belirtti ancak bu tarihe kadar ne kargo bilgisi paylaştılar ne de işlem hareketlerini sistemde görebildim. Bunun üzerine 19 Eylül 2026 akşamı siparişimi iptal ettim. Aradan geçen zamana rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Firma canlı destek üzerinden sürekli olarak işlemi yaptıklarını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylüyor. Ancak Yapı Kredi ile yaptığım görüşmelerde, ilgili işlem için herhangi bir iptal veya iade işlemi yapılmadığı açıkça ifade edildi. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise telefona kesinlikle cevap verilmiyor, sadece sitedeki canlı destek üzerinden geçiştirilerek bilgi veriliyor.

Ödememin en kısa sürede, tamamı olarak Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.