Lasmar Otomotiv Ayıplı Goodyear Lastiği İçin İade Talebi ve Mağduriyet Şikayeti

28.09.2026 tarihinde Sakarya’da faaliyet gösteren lasmar otomotiv’den 215/55 r17 ölçülerinde 2155517 Goodyear eff perf 2 94w marka sıfır lastik satın aldım. Aynı gün Kocaeli’ye doğru yola çıktığımda bu lastikte araçta hava basıncı ikaz lambası yandı. Bir petrol istasyonunda durup havayı tamamladım ancak ertesi sabah işe gitmek için araca bindiğimde yine aynı lastiğin havasının indiğini gördüm.

Bunun üzerine lasmar otomotiv’i aradım, bana jantta çamur olabileceğini ve bu nedenle hava kaçırabileceğini söyleyip en yakın lastikçiye gitmemi önerdiler. Kocaeli ili Gölcük ilçesinde sanayide bir lastikçiye gittim, lastiği söküp iç yanağını kontrol ettiklerinde toplu iğne ucu kalınlığında bir delik olduğunu ve bunun bazı sıfır hatalı lastiklerde görülebildiğini ifade ettiler. Ben de bu ayıplı lastiğin videosunu çekip lasmar otomotiv’e gönderdim.

Lasmar otomotiv ilk başta bana ücret iadesi yapacaklarını, lastiği getirmemi söylediler. Kocaeli’den işimi bırakıp Sakarya’ya gittim, lastiği söktüler ancak bu sefer ücret iadesi yapmayacaklarını, yalnızca yeni sıfır bir lastik almam durumunda bu ayıplı lastiği fabrikaya gönderebileceklerini, gelecek sonuca göre hareket etmem gerektiğini söylediler. Yedek lastiğim olmadığı için bu durumu adeta fırsata çevirmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Bu gelişmeler üzerine Goodyear müşteri hizmetlerini arayarak lasmar otomotiv hakkında şikayet kaydı oluşturdum. Bana bu firmayla ilgili daha önce de bir şikayet olduğunu, kendilerinin de tıpkı lasmar otomotiv gibi sadece ayıplı lastiği incelemeye alabileceklerini, ancak inceleme sürecinde bana herhangi bir lastik hizmeti veremeyeceklerini ilettiler. Yani hem ayıplı mal satılıyor hem de çözüm olarak tüketici sanki hiçbir şey olmamış gibi yeniden lastik almaya yönlendirilmeye çalışılıyor.

Ayıplı oldukları tespit edilen bu lastiğin hiçbir ek bedel talep edilmeden iade alınmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle bir daha Goodyear marka ürün kullanmayı düşünmüyorum.