to read complaints and reviews, or file yours.Laorentou Şikayeti
laorentou.com.tr adresinden 449 TL tutarında bir cüzdan satın aldım. Ödeme adımına geldiğimde gönderim ücreti 0 TL olarak görünmekteydi. Bana kapıda 100 TL de kargoyu elden ödemem gerektiği bilgisi gösterilmedi. Ürün zaten yüksek fiyatlı ve dörtte biri fiyatında da kargo ödemek istemediğim için ürünü almadan geri gönderdik.
Siteye girdiğimde müşteri hizmetleri numarası bulamadım. Sadece mail adresi var yazdım ama dönüş sağlanmadı. Ücret iademin tarafıma yapılmasını ve yanıltıcı satış tekniğinin başkalarını mağdur etmemesi için kargo ücretinin objektif ve dürüst bir şekilde yazılmasını talep ediyorum.
Sayın Olcan Bey, Laorentou.com.tr üzerinden yapmış olduğunuz 449 TL tutarındaki cüzdan alışverişinizde, gönderim ücretinin 0 TL olarak gösterilmesi ve kapıda 100 TL ek ücret talep edilmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti anlıyoruz. Bu durumun sizi zor durumda bıraktığını ve güveninizi sarstığını biliyoruz; bu yüzden öncelikle bizden özür diliyoruz. Ücret iadenizi en kısa sürede işleme alıyoruz. İade sürecinizi hızlandırmak için gerekli adımları hemen başlatacağız ve iade tutarının hesabınıza geçmesi için gereken tüm işlemleri titizlikle yürüteceğiz. Ayrıca, konuyla ilgili detaylı bilgi ve sorularınızı yanıtlamak üzere size e-posta ile geri dönüş yapacağız. Lütfen ilgili mail kutunuzu kontrol edin; en kısa sürede size ulaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için kargo ücretlerinin net ve doğru bir şekilde gösterilmesi konusunda gerekli düzenlemeleri yapacağımızı da bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
