to read complaints and reviews, or file yours.
Verdiğimiz sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj ne de firmadan bir dönüş alab...iliyorum. Üründe gecikme olduğu için iade talebi oluşturmak istiyorum fakat onun için bile bir muhatap bulamadım. Aradığımda telefonları açan yok kimseye bağlanamıyorum.
"Yatağımız geldi. Dönüş yaptılar teşekkürler"
Lanotte firmasının kendi internet sitesinden 30.06.2025 tarihinde yatak siparişi verdim. Teslimat açıklamasında ertesi g...ün kargoya verileceği yazan yatak hala sipariş herhangi bir kargo firmasına teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri asla telefona cevap vermiyor. Canlı destek olarak yönlendirdikleri
"Lanotte firmasından özellikle Y**** hanıma teşekkür ederim ilgisi alakası için"
"Firmanın en büyük eksiği müşteri hizmetlerinin olmamasıdır. Ürünle ilgili hiçbir bilgiye sahip olamamak elbette can sıkıcı ama firmaya çok teşekkür ederim. Ürünlerim o kadar kaliteli çıktı ki fiyatına göre gerçekten beklentimin üstünde ürünler geldi çok teşekkür ediyorum."
Ertesi gün kargo diye aciliyetten 3 yatak aldım ama 16 gün sonra geldi. Sipariş tarihi 19 Mart, teslim tarihi 3 Nisan. T...elefonlara kimse çıkmıyor, çıkan ben ilgilenmiyorum diyor. Bayramda bile çoluk çocuk yerde koltukta uyuduk. Paramı helal etmiyorum, gerçekten yazıklar olsun. Bir kargoyu vermek bu
1165 numaralı siparişim 4 gündür kargoya verilmedi. Site üzerinde onaylandı olarak görünüyor. Verilen iletişim numaralar...ından mağazaya ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. En azından geri dönüş yapılıp siparişimle alakalı bilgi almak istiyorum.
#1150 numaralı siparişim hakkında asla geri dönüş alamıyorum. Telefonlara ulaşılmıyor, biri zaten hep kapalı. WhatsApp d...estek hattı yok. Maile geri dönüş yok. Ürün takibi yok. Şu an oldukça endişeliyim. Ürünü bilmem ama, ki ortada ürün yok. Firmanın süreç yönetimi oldukça yetersiz. Çok pişmanım gerç
Ürün kılıfıyla değil çuval ile yırtılmış olarak geldi hatta ufak lekesi de var ve fatura da gelmedi bana hiçbir iletişim... kanalından WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz yanıt vermiyorlar aradım da böyle hizmet verilmez yani faturanın en kısa zamanda tarafıma gönderilmesi istiyorum.
"Ürün iadesi konusunda yardımcı olan burak beye teşekkürler"
"Ürünün değiştirileceğini umuyorum."
"Sorun giderildi. İlgili davranışları için teşekkür ederim."
"İlgilerinden ötürü Burak beye çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
