to read complaints and reviews, or file yours.Lambert Rüzgarlı Havalarda A82 Hatası Ve 750 TL Servis Ücreti İadesi
Baymak Lambert Attivo 24 ln marka kombi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır özellikle gece rüzgarlı havalarda cihazım a82 arıza kodu veriyor ve resetlememe rağmen hata devam ediyor. Sert rüzgar estiğinde, yani havanın en soğuk olduğu zamanlarda evimi ısıtamıyorum.
Bu sorun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim. Eve gelen servis, bu modelde bunun kronik bir durum olduğunu, rüzgar sert estiğinde yaşanabildiğini söyleyerek “cihazın aşırı rüzgar esmesinden dolayı hava akışını sağlayamadığı için arızaya geçmesinin normal olduğu, kullanıcıya anlatıldı, çalışır durumda teslim edildi” şeklinde rapor yazdı ve 750 TL servis ücreti alarak ayrıldı. Ancak sorun rüzgarlı her havada düzenli olarak tekrar ediyor ve fiilen ısınamamaya devam ediyorum.
Soğuk ve rüzgarlı havalarda kullanılamayacaksa bu kombinin nasıl bir ısınma çözümü olduğu konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu durumun kronik olduğu biliniyorsa, telefonda bilgi verilerek çağrı öncesinde uyarılabilirdim, böylece hem zaman hem de 750 TL servis ücreti anlamında mağdur edilmemiş olurdum.
2020 yılında alınmış olan Baymak Lambert Attivo 24 ln kombimin rüzgarlı havalarda kesintisiz ısınma sağlayacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, bu mümkün değilse kullanıcı mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını ve alınan 750 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Baymak Lambert Attivo 24 ln marka kombi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce gece rüzgarlı bir havada cihazım a82 arıza kodu verdi ve defalarca resetlememe rağmen arıza düzelmedi. Bunun üzerine Baymak yetkili servisi ile iletişime geçerek durumu bildirdim.
Eve gelen servis, bu arızanın bu modelde kronik olduğunu, rüzgar sert estiğinde bu hatanın oluşabileceğini söyledi ve “cihazın aşırı rüzgar esmesinden dolayı hava akışını sağlayamadığı için arızaya geçmesinin normal olduğu kullanıcıya anlatıldı, çalışır durumda teslim edildi” şeklinde rapor yazarak 750 TL servis ücretini alıp ayrıldı. Yani firma, kendi kronik olarak gördüğü bir durumu bana “normal” diye açıklayıp, bunun için de benden ücret talep etmiş oldu.
Sert rüzgar estiğinde, yani havanın soğuk olduğu zamanlarda ısınamayacak isem bu kombinin benim için bir anlamı kalmıyor. Böyle bir kronik sorun varsa, bunu ben aradığımda açıkça belirtmeleri ve beni bu şekilde maddi zarara sokmamaları gerekirdi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 750 TL servis ücretinin iadesini ve cihazımdaki bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Ben telefon görüşmesi yapıyorken aradılar açamadım. Sonra tekrar aramaya gerek duymadı. Baymak caymakkk
