Instagram’daki Ladyydesign Sayfasından Bebek Seti Siparişimizin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da @ladyydesign adlı sayfadan 1 Ocak tarihinde “baby nest” yeni doğan bebek seti siparişi verdik. Ödemeyi banka hesabına EFT ile 1.250 TL olarak yaptık. Sipariş esnasında teslimat süresinin yaklaşık 1 ay olacağı söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Sipariş sonrası sayfayla doğru düzgün hiçbir şekilde iletişim kuramadık. Mesaj attığımızda çoğu zaman hiç cevap vermiyorlar, cevap verdiklerinde ise hem çok saygısız bir üslupla konuşuyorlar hem de gerçek olmayan, çelişkili açıklamalar yapıyorlar. Ürünümüz gönderilmediği gibi ödediğimiz tutar da iade edilmedi.

Hem aldığımız hizmetten hem de kullanılan üsluptan son derece rahatsızız. Ürünümüzün derhal gönderilmesini ya da gecikme nedeniyle ödediğimiz 1.250 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.