Kredi Kartı İle Ödenen Siparişim 14 Gün Hazırlanıyor Kalıyor Ve İletişim Yok

13.07.2026 tarihinde Labor.com üzerinden ayırma hunisi ve puar siparişi verdim. 6a54efc987f20 numaralı bu siparişim kredi kartı ile ödenmiş olmasına rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması yüzünden hem ürünlerime acil ihtiyacım olduğu için hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Telefon ve e-posta gibi hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum, çağrılarıma ve iletişim denemelerime hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin hızlıca incelenebilmesi için siparişle ilişkili ad soyad bilgilerimin şirket tarafından sipariş numaram üzerinden görülebilmesini onaylıyorum.