to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde havuzvearitma.com internet sitesinden 188IX3536I numaralı sipariş ile içme ve kullanma suyu için klor ürünü satın aldım ve kredi kartı ile 584 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı, kargoya verildiğine dair de hiçbir bilgilendirme a...
Havuz ve Arıtma (havuzvearitma.com), Sertuğ Kimya Sanayi Ticaret LTD ŞTİ bünyesinde faaliyet gösteren ve 2020 yılında kurulan bir e-ticaret platformudur. Şirket, internet satışlarına güven, kalite ve müşteri memnuniyeti vizyonuyla başlamış olup, tüketiciye uygun fiyatlı hizmet sunmayı hedefleyen kurumsal bir işletmedir. Merkezi Ankara'da bulunan işletmenin amacı, kullanıcıların havuz ve arıtma ihtiyaçlarına hızlı çözümler üretmektir.
Marka, temel olarak havuz kimyasalları, su arıtma sistemleri ve havuz ekipmanları sektöründe hizmet vermektedir. Kullanıcılara sundukları başlıca ürün ve hizmetler şunlardır:
Kullanıcıların online platformlardaki geri bildirimleri incelendiğinde, markanın hizmet kalitesi genel olarak bilinse de bazı spesifik konularda şikayetler göze çarpmaktadır. Özellikle havale/EFT ile yapılan ödemeler sonrasında siparişin onaylanması ve ürün teslimatı aşamalarında bazı kullanıcıların pürüzler yaşadığı rapor edilmiştir. İade ya da iptal işlemlerinde, kullanıcıların cayma hakkını kullanırken firmanın belirlediği kargo prosedürlerini harfiyen takip etmesi ve banka iade süreçlerinin yedi iş gününü bulabileceğini göz önünde bulundurması önemlidir.
Siz de Havuz ve Arıtma (havuzvearitma.com) üzerinden alışveriş yaptıysanız, kargo süreci, müşteri hizmetleri desteği veya ürün kalitesi hakkındaki deneyimlerinizi paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Lütfen markayla olan tecrübelerinizi yazarak diğer kullanıcıları bilgilendirin!