Göz Yanması Ve Şirketin Cevapsızlığı Nedeniyle 1490 TL İade Talebi

Labella_lens sayfasından 11 Temmuz tarihinde kart ile 1.490 TL ödeyerek Labella marka lens satın aldım. Lensleri yalnızca bir gün kullanabildim ve taktığım anda yoğun batma, yanma ve ardından ciddi bir kızarıklık oluştu. Sadece bir saat dayanabildim ve hemen çıkarmama rağmen batma hissi ve kızarıklık devam etti.

14 Temmuz’da göz doktoruna gittiğimde, hem gözümde hem de göz kapağımda zedelenme olduğunu öğrendim. İnternet üzerinde yer alan iletişim numaralarından firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sağlık açısından yaşadığım bu sorun hem de ödediğim ücret nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünün gözümde yarattığı rahatsızlık ve firmadan alamadığım geri dönüş nedeniyle, lens bedeli olan 1.490 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kuruluşlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.