to read complaints and reviews, or file yours.Kyoto Enerji Batarya Garantisi İhlali Ve Ödeme Sonrası Teslimat Eksikliği
Kyoto Enerji’ye ait güneş paneli sistemimde kullanılan batarya yaklaşık üç ay önce arızalandı. Bataryanın garanti kapsamında olduğu söylendi ve satıcı A**** isimli kişi, arızalı bataryanın garantiden değişeceğini, yeni bataryanın teslimatını ise 05.08.2026 tarihinde yapacağını belirtti. Bu tarihte değişimin yapılacağı söylendiği için de kendisine güvenerek işi tam bitmeden önce ödemeleri yaptım.
Bugüne kadar bu iş için önce yaklaşık 290.000 TL, en son da güneş panelleri ile birlikte 110.000 TL olmak üzere çok yüksek tutarlarda ödeme yaptım. Buna ilişkin dekontlarımı da sisteme ekliyorum. Buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne yeni batarya teslim edildi ne de verilen sözler tutuldu. Satıcı her hafta başka bir bahane üreterek beni oyaladı, sürekli tarih verdi fakat hiçbirine uymadı. Telefonda ve WhatsApp yazışmalarında kaçmadığını, elinde işleri olduğunu söyleyip konuyu farklı yerlere çekmeye çalıştı ve süreç boyunca beni yıldıran bir tavır sergiledi. İşin başında son derece ilgili davranmasına rağmen ödemeleri peşin aldıktan sonra başka işleri bahane ederek aylardır beni peşinde koşturdu.
Tüm bu oyalamalardan ve çözümsüzlükten dolayı artık süreç mahkemeye taşındı. Ben, söz verildiği şekilde arızalı bataryamın yenisiyle değiştirilmesini ve işimin eksiksiz tamamlanmasını, aksi halde toplamda ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın ve ilgili kişinin bu tutumunun incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
Kyoto Enerji’den aldığım güneş enerjisi panel pilini arızalandığı için garanti kapsamında değişime gönderdim. Eski pili Ayhan Güneş Enerji üzerinden firma geri teslim aldı, hatta pili ofise bırakıp konumu da kendilerine iletmeme rağmen yaklaşık 3 aydır değiştirilmesi gereken yeni pilimi sıfır ürün olarak tarafıma teslim etmediler.
Ayhan Güneş Enerji yetkilisiyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, teslimatla ilgili randevular konuşuldu, ne zaman getirileceği soruldu ancak her seferinde süreç uzatıldı ve net bir tarih verilmedi. Verilen sözlere rağmen kimse gelmedi, ne ürünümü alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ben, garanti kapsamında alınan arızalı pilimin bir an önce sıfır bir pil ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini, bu değişimin de daha fazla oyalama olmadan net bir tarihle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
