Sıfır Alınan Motorun Kilometre Hatası Ve Servis İhmali

2025 yılı Ağustos ayında Maltepe Cevizli Garaj Forum bayisinden sıfır olarak Kymco Skytown 125 CC motor satın aldım. Motorumun üzerinde şu an gerçekte yaklaşık 4.000 km olması gerekirken, dijital göstergede 156.000 km üzerinde bir değer görünmektedir.

Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve aynı gün yetkili servise giderek kayıt açtırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik motorumun garantisi de devam ediyor olmasına rağmen, bu açık kilometre hatasıyla ilgili herhangi bir onarım veya açıklama tarafıma iletilmedi.

Bu km hatası sebebiyle motorumu 130.000 TL bedelle satmak üzereyken, alıcı gösterge panelinde görünen yüksek km nedeniyle satıştan vazgeçti ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Sıfır aldığım ve garanti kapsamında olan bir motorun bu şekilde kilometre hatası vermesi ve sonrasında da yetkili servis ve bayiden hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir.

Motorumdaki kilometre hatasının nedeninin tespit edilerek garantiden, tarafıma herhangi bir ek masraf yansıtılmadan düzeltilmesini ve gerçek kilometresinin sisteme ve göstergeye doğru şekilde işlenmesini istiyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle yaşadığım satış iptali ve değer kaybı konusunda da mağduriyetimin giderilmesi için Kymco ve ilgili bayi tarafından gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.