Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Kymco DTX 360 9000 Km Krank Ses Gelme Ve Servis Dışı Muamelesi!

profile
Zeynel
19 Eylül 2024 12:07
5.762

Merhaba
Kymco DTX 360 25/5/23 tescilli scooter'ım var.
9000 km şu an ve krank kısmından ses geliyor. Bu nedenle Mersin Derya Otomotive götürdüm 45 gün önce motorun bakımının yapılmasını ve gelen sesin kaynağının bulunup onarılmasını istedim. Bıraktıktan 3 saat sonra aranarak motorumun periyodik bakımlarından birini atladığımı söylediler ve bu nedenle garanti dışı kalabileceğini söylediler. Durumu izah ettim, Kurban Bayramı'nda servisler kapalı olduğu için ben de yaylaya gideceğimden motorumun yağını ve yağ filtresini değiştirip yola çıktım. Periyodik bakım atlama olarak bunu öne sürdüler. Kısaca motorumuza 45 günde dokunmadan sadece kağıt üzerinde garantiyi tartıştık, iyi niyetimden emin olduklarını bu nedenle bölge müdürleriyle görüşeceklerini söylediler ve ondan da muvaffak olamadık.
Hiç konuyu daha uzatmaya gerek yok, 9000 km'deki bir scooter'ın neden krank kısmından ses gelir, neden müşteriyi yalnız bırakmak için bu çaba? Bu modeli daha rahat rahat gidip gelmek için aldım, Kymco'ya da güvenmiştim, açıkçası tam bir hayal kırıklığı oldu. Benim için emeği geçen herkese teşekkür ederim.
Zeynel Abidin G**** 0536*****77

19 Eylül 2024 15:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

19 Eylül 2024 15:42

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

Zeynel
Zeynel
28 Eylül 2024 00:41

Tekrar ediyorum motorumu hiçbir incelemeye almadan arızasını dahi bilmeden bakmadan araştırmadan keyfe keder garanti dışı diye açıklama yaptılar bugün olmuş motorum hala hazırda Derya plazada hala serviste hala arayan soran yok. Neye dayanarak garanti dışı bir belge veren yok oturumu teslim alamadım neden neyi varmış hamle yapan yok satarken pervane olanlar ortada yok. Kymco yılların markası ama işletme maalesef sınıfta kaldı. Benim sorunu çözülmedi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emrah
Emrah

Zeynel bey sizin adınıza üzüldüm. Kymco marka motor almak niyetindeydim özellikle sizin bu yaşadığınızı görünce vazgeçtim. Buradan paylaşıp bilgi verdiğiniz için teşekkürler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Markası Ve Doğan Trend Otomotiv Mağduriyeti

profile
Erkan
06 Mayıs 2024 00:05
6.536
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kymco DTX 360 Motor Varyatör Ses Sorunu

profile
Ozan
25 Şubat 2024 21:44
9.275
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kymco DTX 250 Sıfır Motorda Sürekli Arıza Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

profile
Mehmet
26 Ağustos 2025 16:08
2.070
kymco-dtx-250-sifir-motorda-surekli-ariza-ve-servis-surecinde-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz