to read complaints and reviews, or file yours.Kymco DTX 360 9000 Km Krank Ses Gelme Ve Servis Dışı Muamelesi!
Merhaba
Kymco DTX 360 25/5/23 tescilli scooter'ım var.
9000 km şu an ve krank kısmından ses geliyor. Bu nedenle Mersin Derya Otomotive götürdüm 45 gün önce motorun bakımının yapılmasını ve gelen sesin kaynağının bulunup onarılmasını istedim. Bıraktıktan 3 saat sonra aranarak motorumun periyodik bakımlarından birini atladığımı söylediler ve bu nedenle garanti dışı kalabileceğini söylediler. Durumu izah ettim, Kurban Bayramı'nda servisler kapalı olduğu için ben de yaylaya gideceğimden motorumun yağını ve yağ filtresini değiştirip yola çıktım. Periyodik bakım atlama olarak bunu öne sürdüler. Kısaca motorumuza 45 günde dokunmadan sadece kağıt üzerinde garantiyi tartıştık, iyi niyetimden emin olduklarını bu nedenle bölge müdürleriyle görüşeceklerini söylediler ve ondan da muvaffak olamadık.
Hiç konuyu daha uzatmaya gerek yok, 9000 km'deki bir scooter'ın neden krank kısmından ses gelir, neden müşteriyi yalnız bırakmak için bu çaba? Bu modeli daha rahat rahat gidip gelmek için aldım, Kymco'ya da güvenmiştim, açıkçası tam bir hayal kırıklığı oldu. Benim için emeği geçen herkese teşekkür ederim.
Zeynel Abidin G**** 0536*****77
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
Tekrar ediyorum motorumu hiçbir incelemeye almadan arızasını dahi bilmeden bakmadan araştırmadan keyfe keder garanti dışı diye açıklama yaptılar bugün olmuş motorum hala hazırda Derya plazada hala serviste hala arayan soran yok. Neye dayanarak garanti dışı bir belge veren yok oturumu teslim alamadım neden neyi varmış hamle yapan yok satarken pervane olanlar ortada yok. Kymco yılların markası ama işletme maalesef sınıfta kaldı. Benim sorunu çözülmedi!
Zeynel bey sizin adınıza üzüldüm. Kymco marka motor almak niyetindeydim özellikle sizin bu yaşadığınızı görünce vazgeçtim. Buradan paylaşıp bilgi verdiğiniz için teşekkürler.