Gold 3 Yollu Arıtmalı Muslukta Dış Boya Bozulması Ve Garanti Yanıtı Yok

Trendyol üzerinden Kustar firmasına ait Gold 3 yollu arıtmalı aç kapa mutfak musluğunu Mayıs ayında satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra musluğun dış boyasında gözenekler oluştu ve özellikle eklem yerlerinde küflenme ve yeşil yeşil bir görüntü ortaya çıktı. Kısa sürede bu hale gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesi konusunda güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürün için “inceleme” yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek musluğun garanti/ayıplı mal kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.