Poyraz Oto Lastik Bayisinde Alkol Etkisi Altında Müşteriye Tehdit Ve Küfür

17.10.2026 tarihinde Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesinde bulunan Lastikpark bayiniz Poyraz Oto Lastik’i yoldan geçerken gördüm ve Google araması sonucunda 0532********44 numaralı telefonun bu bayinize ait olduğunu tespit ederek kış lastiği ihtiyacım için aradım. Lastik ebatlarımı ilettiğimde, telefondaki kişi “Bugün öğleden önce siparişi verelim, yarın gelirsiniz” diyerek Kumho marka lastik için konuştu ve ben de kabul ettim.

Aynı gün saat 18.43 civarında diğer aracım için Hankook marka lastik fiyatı sormak amacıyla yine aynı numarayı aradım. Ancak telefonu açan kişinin konuşmasından, abartısız şekilde sarhoş olduğunu anladım. Bana, “seninle sabah görüştük, Kumho lastik alacaktın, ben akşam 6’da nereden bulayım Hankook lastik” gibi cümleler kurdu. Ben de kendisine Kumho lastiği yarın alacağımı, bunun dışında diğer aracım için ayrıca Hankook lastik olup olmadığını sorduğumu, yani ikinci bir lastik alımı yapmak istediğimi söyledim. Buna rağmen bir anda “Ben sana lastik getirttim lan” şeklinde hitap ederek ağır küfürler etmeye başladı.

Kendisine, nasıl esnaflık yaptığını anlamadığımı, Kumho’yu yarın alacağımı ve eğer Hankook varsa onu da diğer aracım için almak istediğimi söylediğim halde, sarhoş olduğu için bunu algılayamadığını ve bu kez “Sen o lastikleri alma, seni bulurum, ananın … o lastikleri sokarım” şeklinde tehditkar ve son derece ağır küfürler savurmaya başladı. “Seni öldüreceğim” tarzında ifadeler kullanarak açıkça canıma yönelik tehditte bulunması üzerine telefonu kapattım. Kısa süre sonra tekrar aradı, bu esnada yanında olduğu anlaşılan bir kadın ve bir erkek sesi duydum, sanırım telefonu elinden alıp kapattılar.

Sizin gibi kurumsal bir firmanın bayisinin bu seviyede alkol etkisinde, müşterisine hakaret ve küfür eden, “seni bulurum, öldürürüm” gibi ifadeler kullanan birisi tarafından işletiliyor olması son derece ürkütücü ve üzücüdür. Bu kişi çalışan ise de durum vahim, bayinin bizzat sahibi ise daha da vahimdir. Google yorumlarında da bu bayinizle ilgili benzer olumsuzlukların görülebileceğini düşünüyorum. Müşteri yorumlarına bakmadan bu bayinize giden kişilerin hem dolandırılma riski hem de can güvenliği açısından risk altında olduğunu değerlendiriyorum.

Görüşmelerimize ait WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini ve arama kayıtlarının görüntülerini ekliyorum. Ayrıca ikinci aramadaki konuşmaya ilişkin ses kaydını da aldım ve gerekli mercilere şikayette bulunacağım, çünkü evimi bulup beni öldüreceğini söyleyecek kadar ileri gitmiştir.

Bu koşullar altında Lastikpark merkezinin söz konusu Ankara Yaşamkent Poyraz Oto Lastik bayisi hakkında acil olarak inceleme başlatmasını, tehdit ve küfür içeren bu tutum nedeniyle en ağır yaptırımların uygulanmasını ve gerekli görülmesi halinde bayilik sözleşmesinin iptal edilmesini istiyorum. Can güvenliğimi tehdit eden bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinizin benzer bir durumla karşılaşmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.