to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Kültür ve Turizm Bakanlığı’na ait resmi Müze Kart uygulaması üzerinden online olarak Müze Kart başvurusu yaptım ve kartımı oluşturdum. Daha sonra engel durumum nedeniyle bu kartı iptal ettirip yerine Engelsiz Müze Kart almak istediğimde, uygulamada hiçbir şekilde kart iptal etme seçeneği olmadığını gördüm.
Sorunun çözümü için önce Kültür ve Turizm Bakanlığı’nı telefonla aradım, ancak oradan bir çözüm üretilemedi. Ardından müze başvuru merkezine giderek durumu anlattım, orada da işlemimi gerçekleştiremediler. Müze Kart başvuru merkezindeki görevliler, konuyla ilgili net bir bilgi veremediler ve çözüm üretemediler, adeta kendi sorumluluk alanlarındaki işi bilmiyor görüntüsü çizdiler. Son olarak e-Devlet destek hattı 160’ı aradım, fakat onlar da bu konuda yardımcı olamadı ve başvurum sistemde iptal edilemeden kaldı. Tüm bu resmi kanalları tek tek aramama ve başvurmama rağmen, bu kadar basit bir kart iptal işleminin hâlâ yapılamamasını ve sistemde neden iptal seçeneği bulunmadığını anlamakta güçlük çekiyorum ve bunu kabul etmiyorum.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum; ücret ödeyerek aldığım Müze Kartı iptal edemediğim için hakkım olan Engelsiz Müze Kartı kullanamıyor, ayrıca uzun süredir zaman ve emek harcamama rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Mevcut online oluşturduğum Müze Kart başvurumun neden hâlâ iptal edilemediği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, başvurumun ivedilikle iptal edilmesini ve yerine Engelsiz Müze Kart düzenlenmesini talep ediyorum.
Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı Müze Kart işlemlerini e-Devlet üzerinden gerçekleştirmeye çalışırken, giriş yapma aşamasında sistem sürekli hata vermekte ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmamaktadır. Yaklaşık bir gündür her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle hizmetten yararlanamıy...
Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan, İstanbul’da Mavi Kart’ım ile müze kartı almak istiyorum. Ancak başvuru sırasında sistem sürekli olarak “kişi bilgileri hatalı” uyarısı veriyor ve başvurum tamamlanmıyor. Mavi Kart bilgilerim güncel ve geçerli, herhangi bir değişiklik de olmadı. Sorunu defalarca denem...
E-Devlet üzerinden müze kartı başvurusu yaptım, ücreti onaylandı ama kartım gelmedi. 5 gün içerisinde geleceği söyleniyor fakat bilgilendirme mesajı da yok. Ne yapmalıyım, yardımcı olursanız sevinirim. Çocuklarıma öğrenci kartı istedim. Sürekli telefonla uğraşmamak için ücret kesilmedi. Sistemde gör...
Genç öğrencilere özel ücretsiz müze kartına internet sitesinden başvurdum. Üyeliğim oluştuğu halde uygulama ile giriş yapmaya çalıştığımda kabul etmedi. Tekrar uygulama üzerinden üyelik oluşturup girdiğimde 'Müze kartınız bulunmamaktadır.' dedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ama bir sürü numara...
Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın emekliler için açıkladığı tiyatrolara ücretsiz giriş uygulaması ile ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Emekli Kart Dijital ile devlet tiyatrolarına ücretsiz giriş hakkı verileceği gazetelerde ve haberlerde defalarca duyuruldu, bu sözler üzerine umu...
Yorumlar