Bonus Talebinin Reddedilmesi Ve Hesap Kapatma İsteğine Yanıt Gelmemesi

Uzun süredir Kulisbet adlı sitede vıp üye olarak oyun oynuyorum. Bu süreçte hem kazançlarım hem de ciddi kayıplarım oldu. Özellikle son dönemde çok fazla kayıp yaşamama rağmen tarafıma bir kez bile jest ya da şans bonusu tanımlanmadı. Jest bonusu talep ettiğimde ise hiçbir değerlendirme yapılmadan “hakkınız yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Yaşadığım kayıplar ve destek görmemem nedeniyle artık bu sitede oynamak istemediğim için yaklaşık 3 gün önce mail yoluyla hesabımın kapatılması talebinde bulundum. Ancak o günden beri müşteri hizmetleri sadece “dönüş yapılacak” diyerek oyalıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve hesabım kapatılmıyor. Kulisbet sitesinde mustıarda kullanıcı adıyla bulunuyorum. Artık bu sitede oynamak istemediğimi, hesabımın vıp dahil tüm haklarım sonlandırılarak kalıcı ve geri dönüşsüz şekilde kapatılmasını ve hesap kapatma talebim konusunda neden bu kadar oyalanıp net bir geri dönüş yapılmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.