to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Güven Sorunu Ve Ödenmeyen Ücret
Kuletaş marka kompresörümde yaşadığım arıza nedeniyle, resmi servis olan Kovancı Enerji Teknik Elektrik ile iletişime geçtim. Kompresör teslim alındıktan bir süre sonra, servis tarafından motorun yandığı bilgisi verildi. Ancak cihazı teslim ederken motorda herhangi bir yanık ya da belirgin arıza belirtisi yoktu. Servis, "Yanık olmasa da arızalanmış olabilir" şeklinde açıklama yaptı ve ben de güvenerek kabul ettim.
Garanti kapsamında işlem yapılmadığı için onarım ücreti çok yüksek çıktı. Bunun üzerine kompresörü ikinci el olarak satmayı teklif ettim ve 1000 TL karşılığında anlaştık. "Bir hafta içinde ödeme yapılır" denmesine rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçti ve ödeme yapılmadı. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir açıklama veya çözüm de sunulmadı.
Bu süreçte hem verilen sözlerin tutulmaması hem de arızanın net olarak açıklanmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
