Çamlıca Kule Restaurant'ta İlgisiz Servis Ve Değer Görmeme

Yaklaşık iki hafta önce akşam saat 18.00 civarında Çamlıca Kule Restaurant’ta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Servis yapan garsonlar son derece ilgisizdi. Bir köşede beş kişi bir arada sohbet ediyorlar, biz çağırdığımızda ise sadece elleriyle “1 dakika” işareti yapıp geçiştiriyorlar ve uzun süre masaya gelmiyorlardı.

Bu kadar önemli ve turistik bir mekanda müşteriye bu şekilde ilgisiz ve umursamaz davranılmasını kabul edemiyorum. Orada müdürler, sorumlular ne işe yarıyor, personeli ve servisi kim kontrol ediyor gerçekten merak ediyorum. Böyle bir yerde çok daha profesyonel ve müşteri odaklı bir yönetim ve servis beklerdim.

Yaşadığım bu ilgisizlik yüzünden hem zamanım boşa gitti hem de kendimi değersiz ve yok sayılmış hissettim. Böyle bir işletmeye gelip para ödeyen bir müşteri olarak bu muameleyi hak etmediğimi düşünüyorum. Bu deneyimden sonra bir daha Çamlıca Kule Restaurant’ı tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Misafirlerimi böyle bir hizmet anlayışı olan bir yere götürmek istemiyorum.

Yaşanan bu olumsuzluğun ciddiye alınmasını, servis personelinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, yönetimin de bu konuyla ilgili sorumluluk alarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.