Sıfır Motorumda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Deneyimi

27.06.2025 tarihinde Amasya Zafer Motor bayisinden Küba Master 50 CC (125 cc) sıfır motor aldım. Motoru aldıktan 10 dakika sonra koltuk selesinin kilitlenmediğini, sol ayakçağın oturmadığını ve koltukta deformasyon olduğunu fark edip Zafer Motor'a tekrar gittim. Motorun belirttiğim parçalarının 1 hafta içinde temin edileceği söylenerek beklemem istendi. Ancak bekledikçe motorda farklı arızalar çıkmaya başladı. 2 hafta önce çekmece kilidi seyir halindeyken açıldı, kilit aparatı ufalanmış ve çürümüş. Durumu tekrar Zafer Motor'a bildirdim ve diğer parçaların durumunu sordum. Listeye bu parçanın da ekleneceği söylendi. Sonraki hafta tekrar parçaların durumunu sorduğumda, bu çekmece kilidinin listeye eklenmediği ve kullanıcı hatası olduğu gibi açıklamalar yapıldı. Motorla kaza yapmadığımı, sadece işten eve ve evden işe kullandığımı, henüz 200 km'de olduğunu belirttim ve bunun normal olup olmadığını sordum. Diğer parçaların listeye eklendiği ancak firmada parça olmadığı belirtildi. Bugün ise işten eve gelirken motorum arıza ışığı yaktı ve egzozdan değişik sesler gelmeye başladı. Motorum henüz 280 km'de ve 1 ay içinde yaşadığım sorunlara bakınca çok mağdur oldum. Yarın motoru Zafer Motor'a bırakacağım ve sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip iade işlemlerine başlayacağım.