to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar’daki Kristal Motors’tan 1999 model Polo Classic aracı 3 gün önce 272 bin tl ödeyerek satın aldım. Aracı almadan önce bazı ufak tefek sorunları olduğunu fark ettim; örneğin kadran çalışmıyordu, kapılar ayarsızdı. Bunları küçük masraflar olarak gördüm ve önemli olan motor olduğu için özellikle motor durumunu sordum. Bana motorla ilgili en ufak bir sorun olmadığı, araca kefil oldukları açıkça söylendi.
Aracı aldıktan sonra kullanım sırasında araçta ciddi problemler olduğunu fark ettim. Ustaya gösterdiğimde motor kulaklarının kopuk olduğunu, viteslerin düzgün geçmediğini ve araçta ciddi hasar bulunduğunu öğrendim. Yani motor ve yürüyen aksamla ilgili bana satış sırasında hiçbir şekilde belirtilmeyen, gizlenmiş sayılabilecek ağır kusurlar olduğu ortaya çıktı.
Durumu Kristal Motors’a ilettiğimde ise son derece ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla “bize ne” tarzında cevap verildi. Ne sorunu çözmek için yardımcı oldular ne de verdikleri sözlerin arkasında durdular. Satış öncesi güven verip, motoru sorunsuz göstererek aracı bu şekilde teslim etmeleri nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Kristal Motors’un, bu kusurlu aracı geri almasını ve ödediğim 272 bin tl’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya hakkımı helal etmediğimi, benzer durumda kalmamaları için diğer tüketicilerin de bu tür satışlara karşı dikkatli olması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Bağcılar 100. Yıl Mahallesi’nde bulunan Kristal Motors ile 2011 model Ford Fiesta aracı almak üzere anlaşmaya vardık. Kendilerine sabah yola çıktığımızı mesaj ile bildirdim ve yaklaşık 1 saat kala tekrar yazıp konum bilgisi istedim; bize konumu gönderdiler. Telefon...
04.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar otoport şubesinde vysl auto’dan ikinci el Volkswagen Polo almak için şehir dışından geldim ve bu süreçte toplam 10.000 TL yol ve diğer masraflarım oldu. Araç hakkında defalarca arayarak herhangi bir sorunu olup olmadığını sordum ve bana aracın sadece lokal boyas...
12 Kasım çarşamba günü Bahçelievler’deki mepa 2. El araç’tan Volkswagen Polo model bir aracı, ilanda ve bana sunulan belgelerde "değişensiz" ve sadece iki parça boyalı olarak belirtildiği için ekspertize götürdüm. Ancak ekspertiz sonucunda aracın değişenli ve 5 parça boyalı olduğu, 17 adet göçük ve ...
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Fah Cars isimli galeriden Ford Focus marka bir aracı ikinci el olarak satın aldım. Araç bana özellikle "sağlam, sorunsuz" diye anlatılarak satıldı. Ancak aracı aldıktan sadece iki gün sonra, 1 Kasım 2025’te araç aniden çalışmaz hale geldi ve çekici...
29 Ağustos Cuma günü Adana’daki Boral Auto’dan Fiat Egea marka ikinci el bir araç satın aldım. Satıcı, aracın motorunda ve yürüyen aksamında hiçbir sıkıntı olmadığını ilan görsellerinde ve açıklamalarında açıkça belirtmişti. Ancak, aracı teslim aldıktan hemen sonra motorun hararet yaptığını, iç aks...
Yorumlar