Cihaz Güvenliği Ve Kişisel Verilerim İçin Acil Destek Talebi

Samsung Note 9 telefonuma kısa bir süre önce “Seninle zamanımız geçti, kanserim ölüyorum” şeklinde başlayan, kripto para şifresi isteyen ve “mashed” adına gönderilmiş bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde yer alan yönlendirmelere maalesef inanarak ilgili bilgileri girdim ve şu anda hem kişisel verilerim hem de cihaz güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Bu olay yaklaşık bir saat önce gerçekleşti ve hattım Vodafone operatörüne ait. Şu ana kadar ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de Samsung destek hattıyla görüşme yapmadım. Telefonumun ele geçirilmiş olmasından, banka ve diğer hesaplarımın riske girmesinden endişe duyuyorum.

Samsung’un bu konuda beni acil olarak yönlendirmesini, cihazım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hangi adımları izlemem gerektiği konusunda açık şekilde bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mesajlar ve güvenlik riskleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.