E-Devlet Üzerinden KYK Başvurusu Yaparken Sistem Hatası Mağduriyeti

Mersin Üniversitesi'nde bir lisans programına yeni kayıt olmuş bir öğrenci olarak KYK burs/kredi başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. 26 Ağustos gecesi e-kayıt işlemlerimi tamamladım ve yönergelerde belirtildiği gibi 24 saat geçmesini bekledim. Buna rağmen bugün 29 Ağustos olmasına karşın, yani yaklaşık 72 saat geçmesine rağmen sorun devam ediyor.

E-Devlet üzerinden KYK başvuru ekranına girdiğimde “Yöksis'ten bölüm bilgileri alınamadı” şeklinde bir hata alıyor ve başvurumu ilerletemiyorum. Öğrenci işleri birimim bugün kapalı olduğu için üniversite üzerinden de sorunu bildiremiyorum. Bugün aynı zamanda KYK başvurusu için son gün ve başvurunun bitmesine saatler kala bu hata nedeniyle işlem yapamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Sistem ve entegrasyon kaynaklı görünen bu hata nedeniyle başvuru hakkımı kaybetmek istemiyorum. Yöksis ve ilgili sistemler arasındaki bağlantının acilen kontrol edilerek bölüm bilgilerimin güncellenmesini ve KYK burs/kredi başvurumu bugün içinde sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Son başvuru tarihi dikkate alınarak başvuru sürem konusunda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.