Kralbet’te Kazançlarımın Haksız Silinmesi Ve 24.000 TL İadesi Talebi

18.07.2025’te Kralbet’te spor bahsi oynarken hesabımda 36.000 TL varken, herhangi bir ekstra işlemim olmamasına rağmen bakiyem önce 23.000 TL’ye, ardından 12.000 TL’ye düştü. Normal bahis kaybı olmayan bu düşüşün sistemsel bir hata veya haksız işlem olduğunu düşünüyorum.

Kuponumda Rennes–Brest maçına 2.5 üst oynadım ve maç 2–3 bitti. Real Sociedad–Pau maçında ev sahibi 1.5 üst oynadım ve maç ilk yarıdan 2–0 oldu. Yani her iki bahis de net şekilde kazandı. Buna rağmen canlı destek, bu maçların bitmediğini, sonlanmadığını ve tatil edildiğini iddia etti. Oysa resmi sitelerde maçların normal şekilde oynanıp tamamlandığı ve sonuçların doğru olarak girildiği açıkça görülüyor. Resmi sitelerden aldığım sonuç ekranlarının ve Kralbet’te silinen bakiyelerin göründüğü kupon görüntülerinin hepsi elimde mevcut.

Aradan 5–6 ay geçmesine rağmen resmi sitelerde sonuçlar hâlâ aynı ve bu sonuçlara göre kazancımın 36.000 TL olması gerektiği çok net. Buna rağmen hesabım eksik bırakıldı. Üstelik daha önce buradan şikayet oluşturduğumda, sorunu çözeceklerini söyleyip şikayetimi 5 yıldız yapmam karşılığında bakiyeme ekleme vaadinde bulundular; ben de buna güvenerek şikayetimi düzelttim. Sonuçta sadece 1.000 TL “özür” bakiyesi yüklendi, asıl kaybım olan tutar için hiçbir gerçek çözüm sunulmadı. Bu nedenle kendimi hem maddi hem manevi olarak kandırılmış hissediyorum.

Son aşamada hesabımdaki 12.000 TL’yi çekebildim, ancak kalan 24.000 TL’ye ulaşamadım. Kralbet’in, bu kuponumu ve Rennes–Brest ile Real Sociedad–Pau maçlarının sonuçlarını tekrar inceleyerek haksız yere kaybolan 24.000 TL’yi eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.