Kralbet Üç Defa Çekim Yapıp 34.008 TL Tahsil Etti, 10.000 TL Hesaba Yansımıyor

20 Ocak saat 17.40 civarında Kralbet hesabıma kredi kartımla 10.000 TL yatırım yaptım. Ödeme ekranında şifre dahi istemeden kartımdan arka arkaya üç kez çekim yapıldı ve toplamda 34.008 TL kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen Kralbet hesabıma sadece 10.000 TL yansıdı, 10.000 TL dışında iki kez daha 11.336 TL çekilmiş görünmesine rağmen bu tutarlar hesabıma aktarılmadı.

Konuyla ilgili olarak Kralbet canlı desteğe başvurdum, benden harcama ile ilgili evraklar istendi, tüm evrakları eksiksiz gönderdiğim halde 26 saattir “finans birimimiz inceliyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Bankamla da görüştüm, kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını, işlemlerin Kralbet tarafında üç kez tekrarlı yapıldığını belirttiler.

Kartımdan fazladan çekilen tutarların derhal iade edilmesini ya da bu bakiyenin eksiksiz şekilde Kralbet hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.