Hijyenik Olmayan Ve Son Kullanma Tarihi Olmayan Kozalak Şurubu İçin İade Ve Açık İletişim Talebi

22.01.2026 tarihinde kozakvakfi.com internet sitesindeki sipariş formunu doldurarak kozalak şurubu siparişi verdim. Ürün 24.01.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak gelen ürünlerin görüntüsü adeta çöpten çıkarılmış gibi, son derece güvensiz ve özensizdi. Şişelerin üzerinde son kullanma tarihi bilgisi de bulunmuyor, bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ürünlerin gıda niteliğinde olması nedeniyle son kullanma tarihi ve sağlıklı saklama koşulları bilgisinin olmaması beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Sipariş karşılığında kapıda kargo görevlisinin verdiği IBAN’a 1300 TL havale yaptım.

Yaşadığım bu durum sonrası firma ile iletişime geçmek istedim fakat sitelerinde hiçbir iletişim numarası veya ulaşabileceğim bir hat bulunmuyor, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünlerin incelenmesini, son kullanma tarihi ve içeriğine dair net bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa ürünlerin geri alınarak 1300 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve firmanın iletişim bilgilerinin şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.