Krem Şanti Tüpünden Ürün Çıkmıyor, Değişim Talebi

Koza Gıda Hulala Sıvı Krem Şanti ürününü yaklaşık 1,5 ay önce Anpa Gross’tan satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve sonrasında buzdolabında, son kullanma tarihi geçmemiş şekilde (30.04.2026) muhafaza ettim. Ancak ürünü tekrar kullanmak istediğimde, sıkma tuşuna bastığımda tüpten krem şanti çıkmadığını fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya şişlik yok.

Ürünü kullanmaya çalışırken farklı bir yöntem denemedim ve henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Fişim elimde bulunmamakla birlikte, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ederim.