Kotex Pedinde Silikonumsu Taneciklerin Çıkması Ve Hijyen Endişesi

Kotex Ultra Normal ped ürününü Rossmann’dan satın aldım. Ürünü bugün yaklaşık 2 saat boyunca normal kullanım koşullarında kullandım. Pedi çıkardıktan sonra, sadece pedin temas ettiği bölgede cildime yapışmış çok sayıda şeffaf, silikonumsu/jelimsi küçük tanecik olduğunu fark ettim. İlk anda ne olduğunu anlayamasam da, bu taneciklerin pedin iç yapısından çıktığından emin oldum.

Özellikle belirtmek isterim ki pedin dış yüzeyinde herhangi bir yırtık, açılma veya gözle görülür bir deformasyon yoktu. Ürünü kısa süre ve olağan şekilde kullanmama rağmen bu durumun yaşanması hijyen ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu an cildimde gözle görülür bir tahriş veya rahatsızlık olmasa da, böyle bir ürünün bu şekilde dağılması ve cilde temas eden tanecikler bırakması kabul edilebilir değil.

Markanın müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Aynı pakette kalan ürünlerin ve mümkünse kullandığım partinin detaylı olarak incelenmesini, ayrıca satın aldığım bu ürünü güvenle kullanamayacağım için uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Ürünün üzerinde yer alan son kullanma tarihi ve parti bilgileri ile ambalaj fotoğraflarını da markanın incelemesi amacıyla paylaşıyorum. Bu durumun neden kaynaklandığı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.