to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Kosmos aracılığıyla Yunanistan vize başvurusu yaptım. Pasaportumun kargo ile teslim edilecekti. İlk başta başvuru durumumu sistem üzerinden takip edebiliyordum fakat daha sonra “girdiğiniz bilgilere ait kayıt yoktur” hatası almaya başladım. Konu ile ilgili iki kez mail attım, net bir yanıt alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; çağrılarım otomatik kapandı, bir kez daha aradım ve telesekreter çıktı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için beklerken ilk sıra numaram 20'ydi ardından azalması gerekirken sıra numaramı 23'e çıkarttılar. Tam 30 dakika bekledim ve ben 2. Sıradayken telefon yüzüme kapandı. Kosmos’un iletişim konusunda bu kadar yetersiz olması büyük mağduriyet yaratıyor. Pasaportumun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kosmos Vize aracılığıyla Yunanistan vizesi başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak karşılaştığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdur oldum ve bu konuda şikayetçiyim. Yaklaşık iki aydır randevu almaya çalışıyorum. Kosmos Vize, randevularını 15 günde bir, tarihi ve saati belli olmayan zamanlarda açmaktadı...
Kosmos Vize'den Yunanistan için Mayıs'ta vize randevusu aldım, yaklaşık 2 saat uğraşarak. Vize ile ilgili ücret kartımdan tahsil edildi. Fakat rezervasyon bilgileri tarafıma iletilmedi. Kendilerine mail atmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Aradığımda her seferinde en az 10 dakika bekliyorum....
Yorumlar (11)