Yanlış Sipariş, Uzun Bekleme Ve Kaba Üslup Nedeniyle Haksız Ücret İadesi Talebi

Bugün saat beş civarında Bolu Köroğlu Zirve tesisinde yemek yedik. İlk olarak köfte siparişi verdik ve onu yedik. Sonrasında istemediğimiz halde masaya sucuk getirildi, bunu istemediğimizi söyledik. Ardından pirzola istediğimiz halde bu kez de tavuk getirildi, buna rağmen bir şey demeden beklemeye devam ettik. Bir köfte daha sipariş etmiştik, o da uzun süre gelmedi, kalkmaya karar verdiğimizde ancak getirdiler ve biz de artık kabul etmedik.

Tüm bu yanlış siparişlere ve beklememize rağmen, yemediğimiz köftenin de parasını istediler ve toplamda 1.950 TL hesap ödedik. Çalışanlardan biri “Bu köfteyi ne yapabiliriz, burada tek siz yoksunuz, sonradan söylenmiş köfte, bekleyeceksiniz” tarzında kaba ve saygısız ifadeler kullandı. Yanlış getirilen yemekler, uzun bekleme süresi, çalışanların üslubu ve özellikle de yenmeyen ürünler için haksız para talep edilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Yanlış gelen ve yenmeyen ürünlerin ücretinin iadesini ve bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca bu tesiste müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.