to read complaints and reviews, or file yours.Köprülü Oto Kasko Anlaşmasına Rağmen Cam Değişimi Ücretinin Benden Talep Edilmesi
Sahibi olduğum 2023 model BMW 520İ aracımın ön cam değişimi için Köprülü Oto servis tic. Ltd. Şti. İle görüştüm. Kasko poliçesini yaptırmış olduğum Acnturk sigorta a. Ş. Nin Köprülü Oto servis ile anlaşması olduğunu köprülü servisinden öğrendim. Aracı getirmemi istediler. Kasko ve sigorta poliçelerini tarafımdan istediler ve verdim. Hasar dosyasını açtılar ve cam değişimimi yaptılar. Sonrasında Acnturk şirketinin ödeme yapmadığı ve ödemeyi tarafımın yapması gerektiğini söylediler. Kasko hizmetine aracılık eden firmayı aradım ve ödeme günü verildiğini şahsımla alakalı hiçbir şey olmadığını söyledi. Aracı kasko firması Köprülü ile telefon görüşmesi yaptığında problem olmadığını söylemesinin ertesi günü ilamsız takip yapan Köprülü Oto servis tc. Ltd. Şti. Ücreti benden hangi hakla talep ediyor. Ya da Acnturk ile neden anlaşma yapmış. Ücreti benden talep eden Köprülü kaskosu olan aracı servise almış camı değiştirmiş buradaki en son muhatap alacağı kişi ben olmam gerekmiyor mu? Madem bir anlaşma var iki şirket arasında iki şirket arasındadır. Alacak-borç durumu. Ben böyle bir durumla neden karşılaşıyorum?
Değerli müşterimiz, Kasko poliçeniz kapsamında gerçekleşen aracınızın onarımı Kasko firmanızın iflas etmesi sebebi ile firmamıza onarım tutarının ödenmemesine ilişkin bir süreçtir. Konu hakkında tarafınıza ve acentenize birçok defa bilgilendirme yapılmış söz konusu ödemenin Kasko firmasının yapmaması durumunda ödeme sorumluluğunun poliçe sahibine ait olmasından kaynaklı hukuki ve yasal haklarımız hakkında işlem yapılmıştır.
Kasko firması iflas etmesinin şahsımla alakası nedir? Bu poliçeyi kestirirken anlaşması var mı ilk ona baktım.
Diğer şikayete hiçbir cevap vermediniz. Yanlış araç teslim ettiniz, benzinimi vermediniz, araç nakliye ücretini ödemediniz. Üzgünüm ki sizleri BMW Borusan firmasına yakışmayan bayi olarak görüyorum.
