Konami Hesabım Ele Geçirildi, Birikimlerim Ve Satın Alımlarım Erişilemiyor

Konami’ye bağlı mobil hesabım 04.12.2025 tarihinde üçüncü kişiler tarafından çalındı. Hesabıma iznim ve bilgim dışında giren kişi, hesapla ilişkili e-posta adresini ve şifreyi tamamen değiştirerek beni hesaptan tamamen uzaklaştırdı. Şu anda kendi hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu hesapta uzun süredir biriktirdiğim oyuncularım, oyun içi coin bakiyem, para yatırarak yaptığım satın almalarım ve GB’lerim bulunuyordu. Tüm bu birikimlerime ve harcamalarıma şu an erişemiyorum ve hesabım başka birinin kontrolünde görünüyor.

Konami müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım. Hesabımın güvenlik kayıtları ve giriş hareketleri incelenerek, çalınan mobil hesabımın tekrar benim tarafıma devredilmesini ve oyun içi harcamalarımın/oyuncularımın eksiksiz şekilde korunarak iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hesabımın bir an önce geri verilmesini istiyorum.