to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Çiğ Köfte Tüketiminden Şiddetli Mide Bulantısı Ve Uber Eats Yorum Engeli
Komagene’yi daha önce severek tercih eden bir müşteri olarak yaşadığım bu deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Uber Eats üzerinden Komagene İcadiye şubesinden etsiz çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim indirimle birlikte yaklaşık 180 TL tutarındaydı, teslimat hızlı gerçekleşti ve yanında hediye ürünler de gönderilmişti.
Ancak çiğ köfteyi tükettikten yaklaşık üç saat sonra şiddetli mide bulantısı yaşadım ve üç kez öğürerek kustum. Kustuğumda doğrudan yediğim çiğ köftenin çıktığını gördüm. Bunun kesin nedenini bilemesem de, sipariş sonrasında böyle bir sağlık sorunu yaşamam beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Uber Eats üzerinden yaşadığım deneyimi paylaşmak istedim ancak zehirlenme/yabancı madde gerekçesiyle yorumum reddedildi. Yaşadığım olayı ve şikayetimi ifade edememek de benim için ayrıca bir mağduriyet oluşturdu.
Ürünlerin hazırlanma ve saklanma koşullarının incelenmesini, şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetim üzerine tarafıma Yasin Aşan isimli, franchise danışmanı olduğunu belirten bir kişi tarafından telefonla ulaşıldı. İşte olduğum için aramayı açamadım ve kendisine WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim ancak mesajıma dönüş yapılmadı. İş çıkışında numarayı geri aradığımda şikayetimi Şikayetvar üzerinden gördüğünü belirtti. Görüşme sırasında yalnızca “Geçmiş olsun, ürünlerimizi inceleyeceğiz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yaşadığım olayın ardından herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir adım atılmadı. Ayrıca benzer sorunları yaşayan başka kişilerin de olduğunu belirttiğimde de herhangi bir açıklama veya çözüm önerisiyle karşılaşmadım. Şikayetim üzerine aranmış olmak, sorunumun çözüldüğü anlamına gelmiyor. Yaşadığım olayın ciddiyetinin dikkate alınmasını, şikayetimin somut bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetim için uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Sürecin yalnızca bir telefon görüşmesiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
11 Ekim’de yaşadığım olayın üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bugün, 14 Ekim’de yeniden kusma yaşadım. Sabah başlayan mide rahatsızlığım gün içerisinde devam etti ve metroda kustum. Şu anda da yoğun mide bulantısı yaşıyorum ve kendimi oldukça kötü hissediyorum. Yaşadığım bu durumun kesin nedenini bilmemekle birlikte, ilk olayın ardından tekrar kusma yaşamam ve mide bulantımın devam etmesi beni endişelendiriyor. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
