Soğuk Hamburger Şikayetim: Lezzet Ve Hijyen Sorunu

27.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Küçükbakkalköy şubesinden çift köfteli hamburger siparişi verdim. Sipariş numaram 1405390914’tür. Sipariş yaklaşık 20 dakikada adrese ulaştı ancak paketi açtığımda köftelerin tamamen buz gibi, ekmeğin de aynı şekilde soğuk olduğunu gördüm. Köftelerin sanki buzluktan alınıp üstünkörü ısıtıldığı, peynirin de erimeden, soğuk ekmeğin arasına konulduğu bir hamburgerle karşılaştım.

Çocuğum dahi hamburgeri görünce “Bu nasıl hamburger? ” diyerek sitem etti, sadece iki kez ısırıp daha fazla yiyemedi. 324 TL ödemiş olduğum ürün fiilen çöpe gitti, yenilebilir bir halde değildi. Migros’u aradığımda 100 TL kupon yüklemesi yaparak sorunun çözüldüğünü ifade ettiler; ancak hem ödediğim tutar hem de yaşadığım mağduriyet kesinlikle giderilmedi.

Köfteci Yusuf gibi bir markadan böyle özensiz ve buz gibi bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın iadesini ya da aynı tutar karşılığında, olması gerektiği gibi hazırlanmış telafi ürün gönderilmesini talep ediyorum.