Mudanya Köfteci Yusuf’da Döner Olmadı Soğuk Köfte Ve Kaba Garsonluk

18 Temmuz Cumartesi akşamı saat 20.30 civarında Mudanya şubenize geldim ve yaşadığım süreçten son derece rahatsız oldum. Döner yemek istediğimizi belirttiğimizde döner olmadığı, sadece köfte olduğu söylendi. Ancak masaya oturduktan kısa bir süre sonra yan masalara tabak tabak döner servis edildi. Gelen köfteler ise hem soğuktu hem de görüntü olarak özensizdi.

Garsonu çağırıp köftelerin soğuk olduğunu, ayrıca başta döner yok denmesine rağmen yan masalara döner geldiğini söylediğimde, garsonun tavrı da son derece saygısız ve kırıcıydı. Ağız burun yaparak, yanında çalışan diğer garsona bağırarak ve isteksiz bir şekilde tabakları değiştirdi. Sonrasında gelen döner tabağı ise tam bir hayal kırıklığıydı; tabak yağ içindeydi, etler parça parça, yanmış ve ciğer gibi sert bir görünümdeydi. Çorba istedik, gelmedi; salata ise ortada yoktu. Masanın toplanması için bile defalarca söylemek zorunda kaldık.

Bu süreçte sadece garsonlardan değil, yöneticilerden, şeflerden ve işletme sorumlularından da son derece rahatsız oldum. Hem ürünlerin kalitesi hem de çalışanların üslubu ve hizmet anlayışı markanın ismine yakışmayan bir seviyedeydi. Müşteri olarak kendimi değersiz, umursanmamış ve adeta baştan savılmış hissettim.

Mudanya Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını, gerekli uyarı ve düzenlemelerin hem çalışanlar hem de mutfak ve servis kalitesi için ivedilikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.