Konya Bosna Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Siparişler Güveni Sarsıyor

7 Ekim Çarşamba günü saat 14.45 civarında Konya Bosna Köfteci Yusuf şubesine gittim. Sadece bir çorba sipariş etmeme rağmen saat 15.30’a kadar ürünüm masama getirilmedi ve sonunda beklemekten sıkılıp hesabı ödemeden kalkıp gitmek zorunda kaldım, çünkü ortada gelen hiçbir ürün yoktu.

Ben bu şubeye yaklaşık 3 senedir gelen, burada üniversite okuyan bir öğrenciyim ve neredeyse her gelişimde benzer sorunları yaşıyorum. Bir yemek yiyip çıkmak en az 1 saat sürüyor, siparişler eksik geliyor veya çok geç geliyor. Bursa’da Köfteci Yusuf’un gitmediğim şubesi kalmadı, hiçbirinde bu kadar düzensiz, yavaş ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmadım.

Salonda çalışan personelin hem garsonluk hem de iş takibi konusunda yetersiz olduğunu açıkça görüyorum. Ne masalarla ilgileniliyor ne de siparişlerin gecikmesi umursanıyor. Sürekli yaşanan bu durum artık tamamen bıktırdı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konya Bosna şubesindeki personelin ve işleyişin acilen denetlenmesini, hizmet kalitesinin diğer şubelerle aynı seviyeye getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.